习近平总文书在二〇二五年新年贺词中说，“家家户户都盼着孩子能有好的磨真金不怕火，老东谈主能有好的养老服务jav 巨乳，年青东谈主能有更多发展契机。这些朴实的愿望，便是对好意思好生涯的向往。”在2025年世界两会上，老龄、养老做事依然引人注目，好多代表委员也在勤苦股东做事，让整个老年东谈主都能取得“好的养老服务”。
在老东谈主眼中，什么才是“好的养老服务”？近日，本报记者来到北京、天津、山东、安徽等地，深入不同的养老服务场景中，与老年东谈主过头家属、养老服务东谈主员拉家常、聊心声，深切感受千般化养老服务给老年群体带来的实实在在的取得感、幸福感和安全感，并用一组报谈展示老年东谈主心目中的“好的养老服务”。
]article_adlist-->“照顾母亲不再是鳏寡孤独了”
“目前照顾母亲不再是鳏寡孤独了。”在山东省济南市天桥区工东谈主新村南村街谈抽象养老服务中心（以下简称服务中心），58岁的魏琳（假名）看着照管员将90岁乐龄的母亲安顿入睡，感触地说。从家庭照护的繁重到养老服务的专科，魏琳死后，是济南市“五床联动”养老服务风光为更多老东谈主编织起的全人命周期督察网。
2022年夏令的某个黎明，魏琳在社区宣传栏前存身。家庭病床、家庭养老床位等生分词汇映入眼帘。其时，她已独自照料母亲多年，老东谈主腿脚不好，起卧未便，沦落、翻身、作念饭、夜深照看……都让这位照护者风尘仆仆。
“我妈体格比较大，每次下床我都得用劲拽她起来，时分真切，我的腰也痛得直不起来。”魏琳回忆谈，服务中心的照管东谈主员第一次上门，就教了她不少科学省力的照管样式，“比如，照管员示范的环抱式搀扶法，不但保护了我的腰椎，也让我母亲感受到安全复旧。”
2024年7月，山东省民政厅结伙省卫生健康委、省医保局印发《山东省“五床联动”试点延长决议》，决定在省内聘任部分县（市、区）开展养老床位、医疗床位、家庭养老床位、家庭病床、清静疗护床位“五床联动”试点，构建老年东谈主诊治期入院、康复期照管、稳如期生涯照料、清静疗护服务有序联络的一体化健康养老服务体系。
“像陈奶奶这么的情况，都可以由服务中心派专科照管团队上门，提供家庭养老床位和家庭病床的服务。比如沦落、剪发、家庭保洁、康复照管等，让老东谈主愈加舒服。”服务中心负责东谈主于丽丽先容，目前天桥区家庭养老床位按照每月400元轨范，家庭病床按照每月30小时、每小时60元的轨范提供服务。
2024年9月，母亲的一场突发疾病，让魏琳确凿体会到“五床联动”的价值。
“我妈患有糖尿病，用的药蓝本就刺激肠胃，那几天霎时就吃不下饭了，一直昏睡不醒，可把我吓坏了。”魏琳议论了服务中心，服务中心坐窝开启绿色通谈，纵贯山东大学附庸山东省立第三病院。“老东谈主昏厥且日常步履未便，咱们派出又名司机接送，两名照管员抬担架、推轮椅，全程陪诊。当老东谈主病情自由后，又转入服务中心进行病后康复。”于丽丽说。
面对老东谈主的突发情况，专科、安全的应酬决议给了魏琳信心。“自那以后，我妈就在服务中心住下了。每天随着照管员作念拍打操，肠胃功能迟缓收复，神志也晴明起来。”关于魏琳来说，每月5000元的抽象用度，包含了老东谈主的床位费、照管费、餐费，在耐久照管险的保险下，这个工薪家庭看到了可抓续的照护但愿。
从家庭养老床位和家庭病床的日常匡助，到机构养老床位的尽心照料，再到突发疾病时实时送医陪护，奏凯入住医疗床位，都让魏琳感受到坦然、坦然、暖心，“我母亲入住后，有三个一又友在我的推选下将老东谈主送到服务中心养老。”
在于丽丽看来，“五床联动”的意旨还体目前对老东谈主全人命周期的照护。住在清静疗护床位，肾穷乏的刘奶奶每周三次前去病院透析，照管团队全程跟随；肿瘤晚期的张大爷家中，照管员如期上门进行镇痛服务和热枕诱骗；昏厥数月的马大姨床前，专科照管东谈主员接办让她的老伴得以喘气……“让每个人命都有尊容地谢幕，是咱们的做事。”于丽丽说。
老东谈主与家属满足的笑貌，让“五床联动”不仅仅服务风光的立异，更成为城市温度的确实刻度。当老龄化海浪扑面而来，济南正用系统化、东谈主性化的处理决议，书写着“老有调理”的期间答卷。（本报记者 周冉冉）
“村里有了食堂，啥都处理了”
“这儿的饭可真可以，顿顿都有肉，比泛泛家庭的伙食都好。”本年82岁的刘俊宝（假名）向记者夸赞。2月27日邻近中午，在天津市武清区泗村店镇太子务村老年白昼照料中心的老东谈主家食堂厨房，氤氲的水汽包裹着米浆私有的香味四散开来，备好的鸡腿、豆泡、西葫芦等食材装满了几个大盆。刘俊宝是太子务村老年白昼照料中心的常客，拿起助餐服务，老东谈主直说好，“曩昔，咱们老两口对付吃完早饭没一会儿，又驱动饱读捣午饭，俩东谈主的饭不好作念，作念多了吃不了，作念一个菜又太单调。目前村里有了食堂，啥都处理了。”
太子务村现存常住东谈主口2400东谈主，出门务工后生数目较多，东谈主口老龄化、空巢化趋势赫然。“儿女上班后，每家只剩下一两位老东谈主在家，拼凑吃饭是常有的事。”太子务村党支部副文书皆宝忠先容，目前全村有60周岁及以上老东谈主超650东谈主，80周岁及以上老东谈主140东谈主，特等繁重老东谈主19东谈主，他们大批濒临作念饭劳苦、吃不好饭等难题。
2022年，太子务村老年白昼照料中心建成运营，集纳了老年助餐、体裁文娱、关爱服务等多种服务功能，“对比其他服务而言，助餐但是头等刚需。”皆宝忠说，自从村里有了老年白昼照料中心，老东谈主们每天都积极来就餐，都很欢笑，说这个政策好。
据了解，太子务村老年白昼照料中心助餐轨范为每东谈主每餐10元，政府对老年东谈主就餐有补贴，对助餐机构也有运营补贴，村集体对90周岁以上的乐龄老年东谈主也有就餐补贴，是以老年东谈主在家门口就能吃上厚味不贵的暖心饭。皆宝忠默示，为了让老年东谈主得实惠，食堂的东谈主工、水电气费、阵势等老本都由村集体经济补皆。2024年5月，与太子务村老年白昼照料中心毗邻的太子务村供销社淡雅运营。手脚天津市首个村级供销配合社，其一方面通过农村电商、直播带货等样式拓宽本村农家具销路，增多村集体收入，另一方面也把部分营收利润注入村老年白昼照料中心，增强老年助餐服务的可抓续性。
“这是保温送餐箱，您验下货。”某买卖有限公司管当事者谈主员到太子务村老年白昼照料中心送设备。武清区养老服务中心主任李艳一一查对着数目和型号。“这些都是区民政局长入为助餐服务东谈主数多、限制大、风光老练的示范性老东谈主家食堂购买的。”她告诉记者，2024年，区民政局为股东助餐服务升级，使用福彩公益金专项购买了适老化餐具、菜馅机、和面机、消毒柜等20余种设施设备。
“村里的老东谈主若知谈添置了这些设备，笃定应允。”皆宝忠满脸笑意地说。
中午11点多，老年东谈主稀稀拉拉地来到老年白昼照料中心。“开饭喽！”随着一声招呼，老东谈主们有序地来到取餐口列队打饭。记者看到，红烧鸡腿、白菜木耳爆豆腐、紫菜蛋花汤等依然在分餐区摆好，饭菜的香味溢满了老东谈主家食堂。
“没料到老了还享福了！政府爱护老年东谈主，照顾老年东谈主的特等需要，咱们赶上了好期间。”刘俊宝昂然地说。民生无小事，一餐一食总关情，老年助餐传递出的祥和暖意将流淌在更多老年东谈主的心间。（本报记者 黄 瑶）
“我心爱这里的摆脱”
最新一本道在北京市向阳区孙河乡的下辛堡村，有一家很卓越的养老院。这里入住的80多位老年东谈主中有95%患有阐明症，关联词与好多养老机构不同，这里的走廊莫得扶手，老东谈主的房间里莫得装置录像头，管当事者谈主员也毋庸穿长入的制服，即便患有阐明症，老东谈主们也莫得任何管束，可以在通盘院区摆脱行走。老东谈主们在这里作念手工、画画、弹琴、唱歌、舞蹈，以致举办红酒会，生涯过得丰富多彩。这里是康语轩孙河养老院。
“我想打造一个阐明症老东谈主的家。家是莫得围栏的，它呵护老东谈主，也原宥家属摆脱出入；它赐与老东谈主安全的生涯，而不是以安全为借口适度他们的摆脱。”领有医学博士学历的金恩京在2017年创办北京康语轩集团时，这么的理念在国内还较为超前。
早春的上昼，阳光透过落地窗照耀进来，亮堂又温煦。在一楼书吧，记者见到正在舒服看书的蔡老。本年90岁的蔡老高高的个子、适中的身段，提及话来面带笑颜，除了有点眇小的耳背，他对记者的发问能应答自若。记者与他聊日常生涯、个东谈主喜好、家情面况，顺畅真义的调换中很难察觉他那里“不合劲”。而早在2017年，蔡老就被会诊为“血管性老年固执”，他心爱吃巧克力、点心、饼干，吃起来莫得节制；心爱翻抽屉、开雪柜找吃的；心爱在全球区域到处散步，以致一上昼能到院长办公室“巡逻”20次……
“当先，我爸仅仅步碾儿有点不稳，想维、谈话都莫得问题。”蔡老的女儿蔡越在阐明症老东谈主家属中属于“巨匠型”，她在好意思国期间，到当地养老机构和社区照护中心作念过一段时分的志愿者，对阐明症老东谈主的情况及相干照料方法有较深入的了解。因此，在父亲发病早期，她就带老东谈主参与过北京大学第六病院的阐明症早期侵扰步履，虽疲于驱驰，但对入住机构的需求并不遑急。关联词，2018年父亲的一次走失，让蔡越和家东谈主对寻找专科照护机构达成共鸣。
“金博士的好多理念与咱们的诉求一辞同轨。”经过多方查验和几次短期试住，蔡越在2019年下半年将父亲送到康语轩孙河养老院。她告诉记者，在随后几年里，父亲的状态保抓得可以，症状莫得发展得很快，身段各方面机能也还可以，她每周三天到院里干涉“海马驰念工房”步履，对老东谈主的陪伴也莫得减少。
“专科的东谈主作念专科的事。目前想来，在病症早期就把父亲送过来是个正确的聘任。”出于对机构和团队照护的招供，蔡越又陆续将85岁的母亲和92岁的婆婆送到这里。
“即便有一天我可能没挑升志，但我依然有尊容。得了阐明症的老东谈主很难，照顾阐明症老东谈主的家属更难。”从2017年创办这家机构，8年来，金恩京带领她的团队极力于挖掘老东谈主残存的生涯感知才略，秉抓逍遥照照管念，采用阐明症非药物侵扰，通过建筑布局、合理饮食、康复及机能熟练、小组步履等一系列整合照护样式，理念极少点落地，团队极少点磨合，让阐明症老东谈主过上了有尊容的生涯。
采访当寰宇午，记者在书吧的小沙发上再次看到蔡老。又名探视的家属正在弹钢琴，蔡老沐浴着阳光，眯着眼睛，手指随着音乐节拍不竭弹动。看着目前这一幕，记者脑海中泄漏出蔡老说的那句话——“我心爱这里的摆脱”。（本报记者 马丽萍）
“聪惠养老系统要道时刻能救命”
黎明六点，大别山南麓的晨雾尚未散尽，安徽省太湖县安吉特夕阳红养息中心的智能感应门就已悄然开启。
照管员赵运良手抓智能末端，沿着走廊一一检讨毫米波监测仪传递的数据。一圈下来，智能末端的屏幕上指示：308房间的老东谈主昨夜翻身次数较前日减少12次，这隐微的变化被聪惠养老系统自动生成了健康预警文告。赵运良走进房间，向老东谈主接头身段景象和就寝情况，是否感到不称心，需不需要就医。“自从照管做事用上高技术，夜间巡房方法被省去了，咱们的职守小一些，也减少了对老年东谈主的惊扰，但多情况发生时，咱们立地就能发现。”赵运良说。
“聪惠养老系统要道时刻能救命，这个但是我的‘时光宝盒’。”李英娥（假名）摩挲着床头的招呼器。2024年12月16日凌晨，她在房间失慎跌倒，照管站的屏幕上立地弹出红色警报。值班照管员仓猝跑进老东谈主房间，经过一系列表率的救急处置经过，直到证明李英娥无大碍，各人才放下心来。“前次的事情之后，我更坦然让母亲住在养息中心了。”李英娥的女儿默示，我方频繁通过手机APP检讨母亲的健康数据，睡得好不好，血压血糖走势何如样，这些情况在手机上都有直不雅的展示，“天然无法陪在母亲自边，但能实时看到她的各项健康野心，我感到很自由。”
“这些预警和警报的背后，是聪惠养老系统架构起来的一套完好的人命体征监测网罗。”养息中心本领总监张磊先容，中心每位老东谈主带领的智高手环集成了12项监测功能，比如智能床垫下的压力传感器能精确捕捉呼吸频率，自动分析就寝质地，而毫米波监测仪可识别跌倒动作。
“曩昔养老服务只可靠东谈主来推辞不安全身分，如今在科技的加抓下，能提前或者即时发现老年东谈主的安全风险。这对调换老年东谈主安全、提高养老服务质地的匡助很大。”太湖县民政局养老服务和慈功德业促进股股长刘丽都先容。频年来，太湖县试点搭建聪惠养老服务平台，整合社区、医疗机构和养老服务资源，为老年东谈主提供健康监测、而已医疗、垂危招呼等聪惠梗概服务。目前，太湖县初步建起了“三级预警体系”，关于聪惠养老系统指示轻度非常的情况，由照管员跟进，中度非常情况启动家庭大夫随访，重度非常情况则径直招呼120急救中心。
暮色四合，养息中心智能步谈上的指引线自动亮起了浅绿色的柔光。刚吃过晚饭的李英娥来到AR互动失业区，戴上智能眼镜跟小孙子“面对面”聊起了天。“看，奶奶的这幅机器东谈主剪纸何如样呀？”“奶奶剪得真好，等我长大了，我要设想更利害的机器东谈主。”
当科技与养老服务再会，惊喜或将相继而至。聪惠化妙技以其梗概性、高效性、互动性让养老服务的祥和愈加浓郁、老年东谈主的晚年愈加幸福。（通信员 阮梦勤）
“这么的旅行让东谈主省心坦然坦然”
62岁的江敏家住北京市西城区什刹海街谈，虽上有90岁的父母，下有上小学的孙子，但她仍然将我方退休后的生涯安排得井井有条，“每周至少拜访父母两次，每天接送孙子高放学，在老年大学齐唱班当助教，不外每年如故会安排三四次旅行。”
2024年，北京市西城区联袂中国健康养老集团有限公司（以下简称中康养）开启异域旅居康养服务，先后打造了多条旅游炫耀，江敏干涉了北京到广西北海的7日团。
“与旅行社比较，这个团卓越符合老年东谈主。”身为“旅行达东谈主”，提及此次旅行资格，江敏有目共赏：30东谈主的团，10东谈主为一组，每组都配备又名管当事者谈主员，团里还配有随行大夫和旅居管家，随行大夫每天监测聚会的身段景象并赐与用药指导，旅居管家随处随时处理行程中的问题；证据老年东谈主的膂力，行程安排卓越合理，饮食聘任上防备体现当地脾性风仪，匡助各人亲近天然，确凿享受慢生涯。
“这么的旅行让东谈主省心、坦然、坦然，旅游资源好，服务周到，细节探究得很成全，这是好多旅行社作念不到的。”同为资深玩家，70岁的李福庆前年8月干涉了北京到四川西昌、攀枝花的团。提及到现场近距离不雅看卫星辐照的场景，李福庆仍难掩昂然，感到此行值得。旅游大巴上备有轮椅，哪位团友走累了，能坐着轮椅看欢欣；哪位团友身段不适，要是随行大夫处理不了，旅居管家能一双一跟随就医，这么的贴心折务让他感到坦然、暖心。
在行程安排合理、服务质地好以外，旅行中开采新应酬圈亦然一大眩惑力。江敏和李福庆都默示我方在旅行中结交了新一又友，旅行之后各人还频繁连结，只怕还组织线下约聚。
“质地有保险、服务有脾性、价钱有优惠是咱们当先涉足旅居业务提议的‘三有’原则。”据中康养品牌营销部王阳先容，为更好擢升服务保险水平，在西城区政府主导下，中康养陆续与多个旅游属地政府签署策略配合公约，三方共助调解资源，共同擢升服务品性。每条炫耀在开行前都经过多轮实地踏勘，并反复证明好道路、车辆、餐饮、住宿、服务保险等方法；随团旅居管家在每次旅行杀青后都实时复盘转头，吸纳聚会合理建议，不息完善服务。
“手脚国字号的养老集团，咱们永久把老年东谈主的职权放在第一位。”王阳给记者举了个例子，北海团返程回京有两个航班，一个是下昼3点动身，晚上7点到达，另一个是晚上7点动身，次日凌晨到达。天然两个航班用度收支很大，但探究到老东谈主的身段景象及方便家属接送，中康养优先聘任了黄金时段，这亦然他们在交通定制中的一贯理念。
“旅居不同于通例旅行团，尤其是家具要围绕老年东谈主的需求去设想，证据老东谈主的喜好来调整。”据北京市西城区民政局异域康养专班负责东谈主先容，随着该区旅居团数目的增多，家具设想与服务也迟缓完善。举例在旅居过程中增设“旅行小课堂”，让老年东谈主老有所乐的同期老有所学；探究到不少老年东谈主手机叫车服务操作不熟练，西城区民政局实时向不时企业反映，增多家门口到机场的接送服务名堂。
遗弃目前，西城区已与天津市静海区等30个地区坚毅养老服务策略配合公约，启动8期“候鸟式”异域旅居康养体验团，基本酿成老练的协同机制，助力老东谈主享受优质生涯。（本报记者 马丽萍）
END
着手：中国社会报
剪辑：黄 瑶
制作：周晓明
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